Михаил Шестов (Michael Shestov) (maestro2005) wrote,
Михаил Шестов (Michael Shestov)
maestro2005

Categories:

Английский клиент всегда прав?

Желающим пройти обучение английскому языку в #Академии #Михаила #Шестова "#Гармоничное #Развитие #Человека"

The customer is always right?



В нашем баре клиент всегда прав! Если вы привыкли стряхивать пепел в пивную кружку, скажите официанту, он нальёт вам пиво в пепельницу.

[Spoiler (click to open)]

Утверждение «Клиент всегда прав» зачастую - откровенная ложь.

Иногда клиент очень даже не прав
.

Считается, что так полюбившаяся многим фраза «Клиент всегда прав» появилась в 1924 г. в качестве слогана сети магазинов Гордона Селфриджа – основателя универмага Selfrige в Лондоне.

По другой версии, еще раньше сеть отелей Ritz использовала в качестве своего девиза фразу: «Клиент никогда не бывает неправ».

По третьей версии, эта фраза была сказана владельцем одного отеля, который указал своему персоналу на клиента, сидевшего в холле, и сказал примерно следующее: «Вот этот клиент всегда прав, он только что оплатил пентхаус на полгода вперед», а журналисты, которые услышали эту историю, решили сократить ее до уже привычной нам фразы.

Со временем популярность приобрела более осмысленная фраза:

«Клиент всегда прав! Если клиент неправ, - это не наш клиент».

Есть даже список обстоятельств, когда клиент совсем не прав:
1. Когда клиент требует бесплатную консультацию;
2. Когда клиент просит вас поступить неэтично;
3. Когда клиент просит слишком многого;
4. Когда клиент подвержен предрассудкам;
5. Когда клиент собирается использовать продукт не по назначению;
6. Когда клиент ведет себя грубо;
7. Когда клиент отказывается от взятых обязательств.

Кратко случаи «неправоты»можно выразить в таком виде:



Клиенты, - они же как дети, сами не знают чего хотят, а, если им потакать, так они и себе навредят и окружающим…

Можно предположить, если не «ублажить» клиента, то может произойти и такой случай…



Итак, вы твёрдо решили пройти обучение в #Академии #Михаила #Шестова "#Гармоничное #Развитие #Человека"!

И чтобы нам понять, наш ли вы клиент, - а наш клиент всегда прав, ибо мы помним, что если наш клиент неправ, - это не наш клиент, и чтобы Вы не теряли очень много времени, изучая наш сайт, мы предлагаем вам пройти этот блиц-тест «Подходят ли вам наши курсы»?

Если для Вас принципиально важно то, о чем идет речь в вопросе, если Вам не нужны курсы, которые этого не обеспечивают, выбирайте ответ «Да». Если Вы считаете, что без этого можно обойтись, отвечайте «Нет».

Если хотя бы один из Ваших ответов попал в красный квадратик, Вам лучше поискать учебное заведение по своим требованиям.

Пройти тест http://supremelearning.ru/test-nuzhni-li-vam-nashi-kursi

Tags: #Академии, #Гармоничное, #Михаила, #Развитие, #Человека, #Шестова
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments